COMO COMPRAR
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escolha suas aromarias, coloque na cestinha de compras e finalize o pagamento. Se se tiver qualquer problema ou dúvida, nos mande uma mensagem pelo chat online ou se chame a Ale no WhatsApp para ajudar a finalizar a compra.
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o pagamento pode ser feito por PIX com 5% de desconto ou cartão de crédito parcelado em 3x, com parcela mínima de R$140,00.
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os pedidos pagos por PIX tem processamento imediato e os por cartão levam de 3 a 5 dias para confirmação. Após esse período, seu pedido será separado em até 4 dias úteis em nosso ateliê. Sua encomenda será embalada com por materiais biodegradáveis e reaproveitáveis.
todas as compras vem com amostras. Abra sua amostra para descobrir o aroma, se ele nao agradar, voce pode devolver gratuitamente em até 7 (sete) dias corridos. Você deverá solicitar a devolução pela pesquisa de satisfação com acesso por QR CODE enviada junto ao pedido ou por email. É preciso que os produtos estejam com as embalagens, lacres e as etiquetas como foram recebidos. As amostras não deverão ser devolvidas, após abertas. O frete de devolução é por nossa conta para pedidos enviados pelos correios via PAC ou SEDEX pagos pelo cliente. Sem esses critérios seguidos, não conseguiremos fazer a devolução dos itens.
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você pode optar pelo estorno do valor na mesma modalidade do pagamento original, ou seja, como crédito na fatura para pagamentos no cartão de crédito, por meio de depósito em conta corrente, em caso de PIX e transferência ou pelo crédito em nossa loja online.
entregamos para todo Brasil pelos correios. O custo é calculado quando a compra é finalizada no site a partir do CEP, valor do pedido do pedido. São oferecidas duas forma de envio dos pedidos: PAC (Encomenda Normal), com prazo de entrega entre 10 e 15 dias úteis, após data da postagem; e SEDEX (encomenda expressa), com prazo de entrega médio de 48 horas para capitais e 72 horas para Interior, após postagem mediante confirmação do pedido. Os Correios oferecem cobertura de entrega em todo o território nacional por PAC e nas principais cidades por SEDEX.
o frete para o SUDESTE tem o preço fixo de R$18,00 via PAC.
as compras acima de R$340,00 ganham frete gratuito com cupom PRACASASEMFRETE. Esse cupom não é cumulativo com outros descontos, seja para pagamento via boleto ou descontos aplicáveis no checkout.
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as entregas pelos Correios são feitas em até três tentativas de entrega no seu endereço. Se ainda assim o destinatário não for encontrado, o pedido será devolvido para nosso ateliê e entraremos em contato com para a confirmação dos dados e acertar um novo frete. Se o cliente não for encontrado dentro de 15 (quinze) dias corridos, o pedido será cancelado e o pagamento estornado.
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